«Facciamo tutti del nostro meglio per aiutare i pazienti.»

Provo umiltà quando gli “ex pazienti” vengono a trovarci alla base della Rega e ci raccontano le loro storie e ci dicono come hanno lottato per tornare alla vita, spesso per mesi, dopo un incidente. Questo è un impressionante promemoria per me che c’è un destino personale dietro ogni missione che voliamo. Un destino che ha preso una piega diversa in quel momento. Uno che può cambiare profondamente la vita di questi pazienti. Mentre per noi una missione si conclude dopo una o due ore con la consegna di un paziente* o di una paziente* al personale medico dell’ospedale e dobbiamo concentrare tutta la nostra attenzione sul prossimo paziente e sulla missione, per i nostri pazienti inizia una lotta forse molto lunga e dura per tornare alla vita dopo il ricovero. Affinché questo abbia successo, è necessaria una lunga catena di persone e organizzazioni che lavorano mano nella mano per il beneficio del paziente. Dai primi soccorritori, ai servizi di soccorso a terra, al personale ospedaliero e ai fisioterapisti: Facciamo tutti del nostro meglio per aiutare il paziente. La Rega è un anello di questa catena. Dopo aver dato l’allarme e durante il volo verso il luogo dell’emergenza, noi come equipaggio dell’elicottero ci chiediamo: cosa possiamo aspettarci sulla scena? Quali sono i possibili scenari? In questa preparazione ci guidano le informazioni che riceviamo dalla centrale operativa della Rega. Gli ufficiali operativi della Rega sono, per così dire, il nostro quarto membro dell’equipaggio, che ci sostiene dallo sfondo durante le missioni. Per esempio, ci forniscono le ultime informazioni meteo o segnalano i nostri pazienti agli ospedali di destinazione. Ogni membro dell’equipaggio nell’elicottero – paramedico, medico di emergenza e pilota – ha la sua area di responsabilità e contribuisce. Le nostre responsabilità e i nostri ruoli sono chiaramente definiti, ed è per questo che lavoriamo insieme in modo molto efficiente e strutturato. Ma funzioniamo come un equipaggio solo se comunichiamo bene tra di noi. Questa cooperazione intensiva mi affascina molto e sono sempre impressionato da ciò che si può raggiungere come una squadra ben funzionante.